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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheAbonnement réparation : place au commando Darty Max / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2024) in Que choisir ? (Paris), 636 (06/2024)
Titre : Abonnement réparation : place au commando Darty Max Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.18-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 636 (06/2024)Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur les pressions du groupe Fnac Darty sur ses vendeurs pour augmenter le nombre d'abonnements à son service de réparation : les témoignages de clients mécontents de l'offre Darty Max ; la mise en place d'une équipe marketing au plan national pour convaincre les vendeurs en magasin ; le commissionnement des vendeurs sur le service proposé et le classement en fonction des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Exemplaires
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Titre : Assurance habitation : des experts sous influence Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 623 (04/2023)Mots-clés : métier de la banque et de l'assurance Résumé : Le point sur l'indépendance des experts en assurances : le faible taux de satisfaction des assurés après le passage de l'expert ; la pression des assureurs sur les experts pour minimiser les indemnisations ; la mise en place de critères de performances pour assurer le référencement des experts par les compagnies ; l'absence de réglementation française pour la profession et la volonté de l'exécutif de légiférer ; l'hégémonie des grands réseaux d'experts et leur financement ; les difficultés de recrutement des experts en assurances ; le rôle des experts d'assurés indépendants des assurances. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Titre : Assurances : ceertains tarifs s'envolent Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.26-28 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 607 (11/2021)Mots-clés : assurance (garantie et protection) prix (valeur économique) Résumé : Le point sur l'évolution de la tarification des cotisations d'assurance : comparaison et justification des coûts de cotisations entre les compagnies privées et les bancassurances ; l'apparition de nouveaux types de charges pour les assureurs : les catastrophes naturelles et la hausse des prix des pièces automobiles ; les répercussions sur les prix des cotisations. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045411 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Banques : faillites, faut-il s'inquiéter ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : cessation d'entreprise Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point sur les risques de faillites des banques en France : rappel de la situation du système bancaire mondial en mars 2023 ; les manquements à la réglementation des banques sur leurs critères de solvabilité ; la stabilité du système bancaire à court terme et les craintes pour le long terme ; la répercussion des déficits sur le contribuable en cas de faillite d'une banque. Encadré : conseils pour une sécurisation de l'épargne du particulier. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048046 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Bio C'Bon : des milliers d'épargnants leurrés Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Elsa Casalegno, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.26-28 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 598 (01/2021)Descripteurs : cessation d'entreprise
placement financierRésumé : Le point sur les conséquences pour les épargnants de la faillite de l'enseigne Bio C'Bon : présentation du système d'investissements proposé aux petits porteurs et développement rapide de l'entreprise ; manque d'information des épargnants sur l'utilisation de leurs placements et rôle des courtiers indépendants ; alertes des autorités de contrôle sur le placement douteux avant la mise en faillite. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044162 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Commerce alimentaire : des chemins tortueux jusqu'à notre assiette Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno, Auteur ; Elisa Oudin, Auteur ; Fred Van Deelen, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.14-23
in Que choisir ? (Paris) > 613 (05/2022)Descripteurs : aliment Mots-clés : chaîne logistique Résumé : Le point sur la fragilité des systèmes d'approvisionnement en produits alimentaires : les répercussions du conflit entre l'Ukraine et de la Russie sur les exportations de céréales ; les inquiétudes en France pour l'huile de tournesol ; la prévision de la flambée des prix des aliments pour le bétail ; la mondialisation des échanges des produits issus de l'industrie agroalimentaire ; présentation des grands acteurs du commerce alimentaire mondial et de leur puissance logistique ; la spéculation en bourse sur les prix des denrées alimentaires de première nécessité ; les pistes pour favoriser l'autonomie alimentaire de la France et de l'Europe. Focus sur la part d'origine française des produits suivants dans notre alimentation : blé, huiles, poulet, sucre, viande de boeuf, produits laitiers, tomate fraîche, cacao et café. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046575 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Experts en assurances : des retours enflammés Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-29
in Que choisir ? (Paris) > 626 (07/2023)Descripteurs : société d'assurances Résumé : Le point sur les liens de dépendances entre les cabinets d'experts et les assureurs : le témoignage d'un ancien expert devenu indépendant ; la pression des assureurs sur les experts pour réduire les remboursements aux assurés ; témoignages d'assurés victimes de rapports d'expertises douteux ; les réflexions des parlementaires pour une plus grande indépendance des experts. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046042 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Fraude en ligne : un virus de plus en plus virulent Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Sandrine Girollet, Auteur ; Marie Bourdellès, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.32-36
in Que choisir ? (Paris) > 596 (11/2020)Mots-clés : cybercriminalité Résumé : Le point sur la hausse des arnaques en ligne pendant la crise sanitaire liée au coronavirus : l'augmentation du passage au numérique et du télétravail favorisant les techniques de phishing et d'installation de logiciels espions ; tentatives d'intrusion dans les réseaux des grandes entreprises par le biais d'ordinateurs de salariés en télétravail ; conseils aux particuliers pour lutter contre la cybercriminalité. Encadré : présentation des résultats d'une enquête sur la difficulté à se faire rembourser son arnaque par les banques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043954 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : McDonald's : les doubles discours du roi du burger Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno, Auteur ; Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.26-29
in Que choisir ? (Paris) > 602 (05/2021)Descripteurs : gestion des ressources humaines
restauration rapideMots-clés : gestion des déchets alimentation (nutrition) Résumé : Enquête sur les promesses du leader de la restauration rapide McDonald's en matière d'emplois, de gestion des déchets et de nutrition : surestimation du nombre d'emplois créés pour obtenir les aides financières de l'Etat ; l'augmentation du nombre d'accidents du travail corrélée à l'accélération des rythmes de travail et à la baisse des effectifs ; le turnover des employés dû à l'utilisation massive des temps partiels. Difficultés à mettre en place le tri sélectif en salle malgré une mise en place prochaine d'un texte législatif contraignant. Absence volontaire d'information du consommateur sur le Nutri-Score et la liste des ingrédients des aliments transformés. Encadré : la publicité à destination des mineurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044628 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Meubles made in France : les promesses sont-elles tenues ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.16-23
in Que choisir ? (Paris) > 628 (10/2023)Mots-clés : objet d'ameublement relocalisation économique Résumé : Le point sur les pratiques de fabrication des meubles made in France : la hausse des fermetures des entreprises françaises du fait des coûts de production élevés ; l'attrait croissant des consommateurs pour l'ameublement fabriqués en France avec un bon bilan carbone ; l'absence de définition officielle du "Made in France" et des autres affichages des symboles nationaux ; la difficulté pour les fabricants à produire un ameublement français ; la délocalisation des étapes de confection et de l'achat des matières premières pour réduire les coûts ; les différents facteurs de la solidité d'un meuble. Encadrés : tableaux d'étude comparative pour des canapés et des tables. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046069 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Notaires : les 4 grandes dérives du métier Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.14-19
in Que choisir ? (Paris) > 606 (10/2021)Descripteurs : défense du consommateur
notaireRésumé : Le point sous forme de témoignages d'usagers sur les dérives des pratiques des notaires : de nombreuses erreurs d'écriture et des longs délais de traitement des dossiers ; des lacunes dans le devoir de conseil et la disparition de clauses afin d'accélérer la clôture des actes ; exemples de collusion et de conflits d'intérêts avec des promoteurs immobiliers ou des collectivités ; l'opacité des tarifs dus par le client. Encadrés : conseils pour éviter les écueils les plus courants ; guide pratique pour connaître le sérieux du notaire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045224 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Placement financier : des produits éthiques en toc Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 620 (01/2023)Descripteurs : criminalité économique
placement financierRésumé : Le point sur les actions frauduleuses d'une société de placements financiers supposés responsables et solidaires : description des offres proposées par Asia Plantation Capital ; le témoignage d'un épargnant français sur ses motivations à investir dans ce secteur ; l'annonce de l'absence du retour sur investissements faites aux épargnants malaisiens et français ; le silence des responsables de la société et les actions judiciaires mises en place par les investisseurs ; la mise en cause de plusieurs conseillers financiers dans d'autres affaires frauduleuses. Encadré : conseils pour investir sereinement dans la reforestation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047589 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Puffs : comment les ados se laissent enfumer Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin ; Valérie Barrès-Jacobs Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-30
in Que choisir ? (Paris) > 625 (06/2023)Descripteurs : adolescence Mots-clés : cigarette électronique Résumé : Le point sur le respect de la réglementation de l'interdiction de la vente des cigarettes puffs aux adolescents : définition des caractéristiques des puffs ; la stratégie commerciale des fabricants pour viser un public jeune ; l'utilisation des réseaux sociaux pour inciter les adolescents à la consommation ; le non-respect de la réglementation par les vendeurs de puffs ; la recherche pour démontrer la passerelle entre consommation de puffs puis de cigarettes avec nicotine ; les inquiétudes addictologues sur la dépendance aux gestes et sur la qualité des produits composants des puffs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048193 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Sauvegarde du patrimoine : à vos risques et périls Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 603 (06/2021)Descripteurs : conservation des oeuvres d'art
création d'entrepriseMots-clés : financement participatif Résumé : Le point sur l'offre d'une start-up pour investir dans la sauvegarde du patrimoine : présentation de l'entreprise et de son modèle économique ; exemples de bâtiments achetés par la société et coût des travaux ; interrogation des actionnaires-bénévoles suite au déficit conséquent de l'entreprise et la recherche de nouveaux investisseurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044745 Archives périodique Archives documentaire Disponible
