Comment disrupter l'expérience client ? Ikea, 40 ans d'innovation marketing
- Dans le périodique : Marketing magazine (Suresnes), n°237 (09/2022) p.18-19
- Barbara Haddad
Rencontre avec Carole Feleppa, directrice marketing d'Ikea France, sur les stratégies de la marque pour rester disruptive dans l'expérience client : diversification de l'expérience d'achat ; animations ; accompagnement au plus près du client ; o[...]
