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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheAssurances : ceertains tarifs s'envolent / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 607 (11/2021)
Titre : Assurances : ceertains tarifs s'envolent Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.26-28 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 607 (11/2021)Mots-clés : assurance (garantie et protection) prix (valeur économique) Résumé : Le point sur l'évolution de la tarification des cotisations d'assurance : comparaison et justification des coûts de cotisations entre les compagnies privées et les bancassurances ; l'apparition de nouveaux types de charges pour les assureurs : les catastrophes naturelles et la hausse des prix des pièces automobiles ; les répercussions sur les prix des cotisations. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045411 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Baromètre de la conso : ces Français qui peinent à payer leurs factures Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgan Bourven, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.55-57 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 590 (04/2020)Descripteurs : pouvoir d'achat Mots-clés : dépenses des ménages Résumé : Présentation des résultats d’une enquête sur le pouvoir d’achat des Français : augmentation du pouvoir d’achat à la suite de la crise des Gilets jaunes selon l’INSEE ; difficultés persistantes à régler les factures pour un tiers des Français. Encadrés : focus sur le logement, le transport, les loisirs, la santé, l’alimentation et l’éducation. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 42785 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Consommation et environnement : une vie bas carbone c'est possible ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.14-19 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 604 (07/2021)Descripteurs : réchauffement climatique Mots-clés : consommation d'énergie transition énergétique Résumé : Le point sur les transformations nécessaires des modes de consommation pour lutter contre le réchauffement climatique : évaluer ses comportements pour les modifier et réduire son empreinte carbone ; investissements nécessaires de l'Etat pour diminuer la dépendance aux énergies fossiles ; réflexions à engager sur l'utilisation de véhicules à batteries électriques polluantes pour l'environnement ; la forte pression des objets connectés sur la consommation d'énergie. Encadrés : les émissions des gaz à effet de serre de l'alimentation, des transports, du logement, des biens et des services ; quiz pour calculer son empreinte carbone. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045073 Archives périodique Archives documentaire Exclu du prêt
Titre : Consommation : nos vies sur abonnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.26-31 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 596 (11/2020)Descripteurs : relation avec la clientèle Résumé : Le point sur les nombreux abonnements souscrits par les Français : succès de Netflix ; intérêt financier de l'abonnement pour une marque ; tendance plébiscitée par le consommateur qui préfère remplacer la propriété par l'usage ; nécessité pour les entreprises de trouver la bonne offre pour fidéliser le client et augmenter leur capital ; les difficultés de désabonnement rencontrées par les consommateurs ; établissement de liens forts entre l'abonné et son abonnement. Infographie : coût des abonnements annuels dans un foyer ; les abonnements par secteur, guide pratique pour souscrire un abonnement. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043954 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Déchets ménagers : payez-vous le prix juste ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais ; Grégory Caret Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.22-27 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 618 (11/2022)Descripteurs : impôt Mots-clés : gestion des déchets déchet urbain Résumé : Le point sur le coût véritable des ordures ménagères facturé par les collectivités territoriales : définition de la TEOM (Taxe d'enlèvement des ordures ménagères) et de son mode de calcul par rapport à la taxe foncière ; l'encadrement juridique de la TOEM et les procédures de remboursement des contribuables en cas de surévaluation du tarif ; la méthode de calcul de l'ADEME pour définir un tarif convenable ; présentation des six indicateurs recommandés par la Cour des comptes pour le suivi des objectifs de prévention et de gestion des déchets ménagers ; l'importance de la qualité du tri sélectif pour réduire le montant de la TOEM ; les sources de financement de la gestion des ordures ménagères ; les dérives des collectivités d'Aix-Marseille et de Paris. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047433 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Démarchage téléphonique : le remède peut-il être trouvé ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.48-50
in Que choisir ? (Paris) > 598 (01/2021)Descripteurs : vente par téléphone Résumé : Le point sur les solutions pour lutter contre le démarchage téléphonique : rappel des sanctions encourues par les professionnels du secteur ; analyse des résultats des produits fournis par les professionnels de la téléphonie pour lutter contre cette pratique. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044162 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Démarchage téléphonique : trop, c'est trop ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.22-26
in Que choisir ? (Paris) > 594 (09/2020)Descripteurs : défense du consommateur
vente par téléphoneRésumé : Présentation des résultats d'une enquête sur le démarchage téléphonique intempestif : augmentation du nombre des appels et rejet massif de la méthode par les particuliers ; mise en place d'une loi jugée inefficace ; typologie diverse des démarcheurs ; mobilisation des associations de consommateurs. Encadrés : focus sur la loi d'encadrement du démarchage téléphonique ; conseils antidémarchage. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043957 Archives périodique Archives documentaire Exclu du prêt
Titre : Hard discount : moins cher ? Pas sûr… Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno ; Grégory Caret Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.54-56
in Que choisir ? (Paris) > 620 (01/2023)Descripteurs : commerce intégré Mots-clés : vente à prix réduit Résumé : Le point sur les supermarchés hard-discounts et leurs prix supposés moins élevés : les nouveaux comportements d'achats des consommateurs pour faire face à l'inflation ; la hausse de fréquentation des magasins de hard-discount ; présentation de l'étude comparative des prix d'un panier entre enseignes traditionnelles et hard-discounters ; les différences de références entre les différentes enseignes ; les articles de premiers prix plus chers que les marques de distributeurs (MDD) ; le faible référencement des marques nationales favorise les économies pour les consommateurs ; la qualité nutritionnelle des produits de premiers prix (MPP) ou de marques de distributeurs (MDD). Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047589 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Palmarès des opérateurs : les prix grimpent plus vite que la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.46-49
in Que choisir ? (Paris) > 600 (03/2021)Mots-clés : opérateur de téléphonie fournisseur d'accès Internet Résumé : Présentation des résultats d'une enquête sur la satisfaction des abonnés à des services d'opérateurs de mobiles et d'Internet : classement des opérateurs de téléphonie mobile ; palmarès des fournisseurs d'accès à Internet. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044424 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Prix de l'alimentation : ça chauffe pour toutes les denrées Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno ; Noé Baudin ; Grégory Caret Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.50-53
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : aliment
inflationMots-clés : prix (valeur économique) Résumé : Le point sur l'augmentation des prix des denrées alimentaires : la hausse du prix des pâtes et des yaourts des marques de distributeurs (MDD) ; les transformations des comportements d'achat des consommateurs ; l'analyse des causes de la flambée des prix par l'exemple des pâtes de blé dur ; les réels bénéficiaires de l'augmentation des prix des matières premières et des coûts de transformation ; les mesures gouvernementales pour tenter de réduire le prix du panier de courses des Français. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048046 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Prothèses auditives : 100% remboursées et de bon ton. Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Grégory Caret, Auteur ; Gabrielle Théry, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.44-51
in Que choisir ? (Paris) > 589 (03/2020)Descripteurs : handicap auditif
politique sanitaire
prothèseRésumé : Enquête sur la fiabilité des prothèses auditives remboursées intégralement à partir de 2021 : faible recours aux audioprothèses dû à un reste à charge souvent très important pour le patient ; mise en place du plan 100% santé et crainte des patients d'avoir accès uniquement à des prothèses bas de gamme ; obligation de souscrire à une complémentaire santé pour bénéficier de l'offre 100% santé ; plébiscite des appareils à prix libre au détriment de ceux du plan en raison d'options plus intéressantes. Encadrés : calendrier de prise en charge du 100% santé ; étude comparative de treize audioprothèses ; témoignages de patients ; guide d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 42580 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Rénovation énergétique : efficacité non garantie Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.24-25
in Que choisir ? (Paris) > 602 (05/2021)Descripteurs : isolation thermique Mots-clés : restauration de bâtiment Résumé : Résultat d'une enquête sur l'efficacité de la rénovation énergétique des habitations : grande disparité des économies réalisées ; amélioration globale du confort de vie après les travaux d'isolation ; difficultés à recevoir les aides aux travaux ; proportion conséquente de malfaçons malgré une réalisation par des artisans agréés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044628 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Soldes et promotions : attention aux fausses bonnes affaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2020 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 587 (01/2020)Descripteurs : promotion des ventes Résumé : Enquête sur les soldes et les promotions en magasins et en ligne : désintérêt du consommateur pour les soldes en concurrence avec les remises tout au long de l’année ; calcul des remises sur la base du prix de référence rarement appliqué ; difficultés pour le consommateur de connaître le prix juste d’un produit ; tentative de réglementation de la fixation d’un prix de référence correct pour le consommateur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 42197 Archives périodique Archives documentaire Disponible
