Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO 1 et 2 : Bloc1

• Auteur : Collectif
• • Editeur : Paris : Delagrave 2024
  • ISBN/ISSN : 978-2-206-11084-4
  • Format : 192 p.
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Note de contenu :
    Une nouvelle collection BTS MCO spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer vos étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la vente et du commerce.
    Une page d’ouverture présente le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciales
    La rubrique « Vos missions » liste les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources
    Un dossier documentaire (composé de documents d’entreprise, d’infographies, de tableaux, etc.) est fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utiles
    Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement
    Des applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
    Une activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l’apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
    Les compétences Pix sont signalées dans chaque chapitre
    Une synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l’essentiel à savoir
    À la fin de chaque compétence, un entraînement à l’épreuve E41 est proposé
    En fin d'ouvrage, des fiches méthode guident l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
    Des ressources numériques variées : des vidéos interactives, des vidéos, des QCM, des fichiers TICE.
    
• • Index. décimale : 658 (Gestion / Management)
  • Niveau : BTS
  • Discipline : Commerce - Vente/information et communication/Management des organisations/Techniques commerciales