Du parcours client vers une expérience réussie

Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°776 (janvier 2024)
• Pages : p. 72-76
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Après avoir trouvé votre institut et pris rendez-vous, votre CLIENTE se présente pour sa PRESTATION et nous allons voir ici son PARCOURS jusqu'à ce qu'elle rentre chez elle. Les LEVIERS sont nombreux pour que sa visite chez vous soit parfaite.

• • Descripteurs : relation avec la clientèle service à la clientèle