BTS MCO, 1re et 2e années, bloc 1

• Auteur : Isabelle Chaupart
• Titre original: Développer la relation client et assurer la vente conseil
• • ISBN/ISSN : 978-2-216-16521-6
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    De nouvelles éditions enrichies et actualisées pour les 4 blocs de compétences.
    Une rubrique vidéo pour lancer la thématique du chapitre
    Une pédagogie dynamique par les cas avec des ressources et les notions clés
    Une mobilisation des compétences digitales et rédactionnelles
    Des synthèses au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
    De nombreux exercices progressifs
    Des entraînements à l’épreuve avec une méthodologie détaillée
    Une préparation complète à l’épreuve orale E41 : fiches méthodes pour organiser et gérer ses documents, structurer un diaporama ; conseils pour l’oral et le compte rendu d’activité.
    Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : synthèses audios, vidéos,QCM d’entraînement, tutos vidéo

• • Index. décimale : 658 (Gestion / Management)
  • Discipline : Support à l'action managériale