NRF 2021 : les innovations retail dévoilées online

Dans le périodique : Points de vente (Paris), n°1278 (08/02/2021)
• Auteur : Jean-Bernard Gallois
• Pages : p.14-21
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
  • Résumé :

    Enquête consacrée au salon virtuel de la Fédération américaine du commerce (NRF) : contexte, grandes tendances du commerce (livraisons, expérience client, animation commerciale, équipe de vente). Encadrés : les différents défis du commerce réalisé par des start-up (simulation de prix, fiches produit, livraison entre particuliers, gestion des produits en rayon, suivi de colis).

• • Descripteurs : Etats-Unis manifestation commerciale relation avec la clientèle