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160 lettres pour régler vos litiges / INC (2017)
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 039427 340 périodique CDI-rayon 300 sciences sociales documentaire Disponible Agroalimentaire : les aliments industriels sont-ils bien contrôlés ? / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 590 (04/2023)
Titre : Agroalimentaire : les aliments industriels sont-ils bien contrôlés ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Chairopoulos Editeur : INC, 2023 Article : p.28-31 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 590 (04/2023)Descripteurs : industrie agroalimentaire Mots-clés : sécurité sanitaire des aliments Résumé : Le point sur les contrôles sanitaires réalisés sur les produits issus de l'industrie agroalimentaire : rappel de cas de contaminations de pizzas et de produits chocolatés ; les règles en matière de sécurité alimentaire ; témoignages de responsables de la sécurité et de l'hygiène de grandes marques sur les autocontrôles pendant les différentes phases de conception de l'aliment ; la réaction des autorités en cas de rappels de produits ; la rareté des contrôles de l'Etat et des sanctions du fait du manque de personnels qualifiés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048008 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Aligneurs dentaires : de fausses promesses sur un sourire Type de document : texte imprimé Auteurs : Adélaïde Robert Editeur : INC, 2024 Article : p.18-20 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 599 (02/2024)Descripteurs : médecine dentaire Résumé : Le point sur les dangers de l'utilisation des aligneurs dentaires sans encadrement médical : les interrogations sur les risques pour la santé des composants des aligneurs ; l'alerte des professionnels sur les risques d'une mauvaise prise d'empreintes dentaires pour le patient ; l'engagement de la responsabilité des dentistes en cas de partenariat avec des marques d'aligneurs sans suivi médical ; les conséquences du non-respect du protocole sur la dentition ; l'absence de prise en charge pour le patient adulte par l'Assurance maladie ; l'importance des influenceurs dans le développement des aligneurs par correspondance ; l'adaptation de l'offre à la demande en raison du manque d'orthodontistes en France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048760 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Alimentation : qui profite de l'inflation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain Editeur : INC, 2023 Article : p.50-53 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 590 (04/2023)Descripteurs : aliment
politique des prixRésumé : Le point sur les bénéficiaires de la hausse des prix des produits alimentaires : les chiffres du surcoût pour les ménages ; le modèle de calcul des prix et des marges ; la création d'une commission d'enquête parlementaire pour définir les origines de la flambée des prix ; les distributeurs, principaux bénéficiaires de l'inflation selon la commission d'enquête ; le calcul des prix par les fournisseurs en décalage avec la réalité des coûts de production ; l'impact des quatre principales multinationales du négoce sur le coût des matières premières ; le dévoiement des marchés à terme. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048008 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Antiallergiques : des produits parfois risqués Type de document : texte imprimé Auteurs : Adélaïde Robert ; Véronica Duchêne ; Emilie Gillet Editeur : INC, 2023 Article : p.8-15 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 590 (04/2023)Descripteurs : allergie
médicamentRésumé : Le point sur les produits antiallergiques vendus sans ordonnance : les principes réactifs de la loratidine, de la cétirizine et de leurs excipients ; les astuces marketing des produits homéopathiques et des compléments alimentaires pour déjouer les autorisations de mise sur le marché (AMM) des médicaments ; les risques liés à la consommation des compléments alimentaires et des huiles essentielles ; les mesures de prévention pour lutter contre les allergies. Encadrés : présentation des résultats d'une étude comparative sur des antiallergiques oraux, nasaux et oculaires ; les conséquences du réchauffement climatique pour les personnes allergiques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048008 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Assurance : emprunter avec un risque de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Adélaïde Robert Editeur : INC, 2024 Article : p.32-34
in 60 millions de consommateurs > 598 (01/2024)Descripteurs : diagnostic médical
prêt bancaireRésumé : Le point sur la meilleure stratégie pour remplir un questionnaire de santé en vue de la demande d'un prêt : l'appui des associations de malade pour compléter honnêtement le questionnaire de santé simplifié ; la recommandation de ne pas aller au-delà des demandes de l'assureur ; des critères d'attribution du prêt propres à chaque financeur ; les avancées sur les conditions d'accès à l'emprunt pour certains malades chroniques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048575 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Automobile : crédit ou location, gare à la facture ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Françoise Paoletti-Benaziez ; Françoise Hébert-Wimart ; Corinne Lamoussière-Pouvreau Editeur : INC, 2023 Article : p.42-45
in 60 millions de consommateurs > 595 (10/2023)Descripteurs : automobile Mots-clés : achat (consommation) location Résumé : Le point sur les différences entre une location de longue durée ou l'établissement d'un prêt dans le cadre de l'achat d'un véhicule : les bénéfices et les risques de la location longue durée (LDD) ou de la location avec option d'achat (LOA). Les points de vigilance avant la signature d'une location. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046140 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Autoroutes : attention aux coûts de télépéage ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Pasal Nguyên Editeur : INC, 2023 Article : p.46-47
in 60 millions de consommateurs > 593 (07/2023)Descripteurs : autoroute Mots-clés : redevance d'usage Résumé : Le point sur le coût du télépéage : le rappel du fonctionnement du télépéage ; les avantages pour les utilisateurs réguliers ; les différents frais liés au service de télépéage ; la possibilité de relier le compte au compte de chèque vacances ; la détection du badge. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048381 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Baguettes et croissants : dans la jungle des marques Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Chairopoulos ; Xavier Lefebvre Editeur : INC, 2023 Article : p.8-15
in 60 millions de consommateurs > 589 (03/2023)Descripteurs : pain Mots-clés : boulangerie (technique) Résumé : Le point sur la qualité des baguettes et des croissants vendus par les chaînes de boulangerie industrielle et les supermarchés : la réglementation concernant la baguette tradition ; l'autorisation des additifs pour la baguette blanche ; le succès des chaînes de boulangeries au détriment des artisans boulangers ; la standardisation des techniques et des goûts favorisée par les grands moulins ; l'absence de règles pour la fabrication du pain en supermarchés. Encadrés : étude comparative de treize baguettes et treize croissants issus de supermarchés ou de chaînes de boulangeries. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047833 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Basmati, thaï, long grain et de Camargue : du riz, oui, mais sans pesticides Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Chairopoulos ; Xavier Lefebvre Editeur : INC, 2024 Article : p.8-15
in 60 millions de consommateurs > 599 (02/2024)Descripteurs : pesticide Mots-clés : riz (céréale) Résumé : Présentation des résultats d'une enquête sur la présence de pesticides dans 40 échantillons de riz : le processus d'analyse ; les chiffres de la consommation annuelle de riz dans les foyers français ; les pays d'origine du riz consommés en France ; l'impact faible de l'inflation sur le prix du riz basmati ; les différents types de riz et leur provenance géographique ; les enjeux environnementaux de la riziculture. Encadrés : tableaux de présentation des résultats de la recherche de pesticides : entretien avec le président du syndicat des riziculteurs de France. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048760 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Cactus 2023 : le meilleur du pire Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain ; Elodie Toustou Editeur : INC, 2024 Article : p.8-15
in 60 millions de consommateurs > 598 (01/2024)Descripteurs : défense du consommateur Résumé : Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048575 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Cadeaux moins chers : des jouets qui tirent leur épingle du jeu Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Blaize ; Laure Marescaux Editeur : INC, 2023 Article : p.8-13
in 60 millions de consommateurs > 597 (12/2023)Descripteurs : industrie des jeux et jouets
marché de l'occasionRésumé : Le point sur les manières de réduire le coût des achats des cadeaux de fin d'année, dont le marché de l'occasion et du reconditionné : l'achat de produits de seconde main auprès d'associations ; le développement des zones de seconde main dans les magasins spécialisés ; les boutiques en ligne de jouets reconditionnés ou légèrement abimés. Encadré : le coût de la taxe rose. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048543 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Camping : quand les vacances tournent au cauchemar Type de document : texte imprimé Auteurs : Adrian de San Isodoro Editeur : INC, 2023 Article : p.42-45
in 60 millions de consommateurs > 593 (07/2023)Descripteurs : camping-caravaning
défense du consommateurRésumé : Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglementation sur l'accès au wifi ; l'utilisation des chèques vacances Classic et Connect. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048381 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Canal+, Netflix, Spotify... Partager ses abos pour économiser Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabrice Brochain Editeur : INC, 2023 Article : p.40-42
in 60 millions de consommateurs > 592 (06/2023)Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur l'intérêt du partage des abonnements pour réaliser des économies : explication du principe de partage par le dirigeant d'une entreprise spécialisée dans le domaine ; les avantages de la formule pour les plateformes et les co-abonnés ; les différentes méthodes pour partager son abonnement ; les protections mises en place pour le titulaire du compte et ses co-abonnés. La remise en cause du principe par Netflix. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048204 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Chauffage : thermostats connectés : des aides pour s'équiper Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Fontaine Editeur : INC, 2024 Article : p.56-59
in 60 millions de consommateurs > 599 (02/2024)Descripteurs : chauffage individuel
dépense publiqueMots-clés : objet connecté Résumé : Le point sur les aides gouvernementales pour l'installation obligatoire à venir de thermostats connectés : le rappel des aides existantes pour l'isolation des bâtiments individuels cumulables avec le dispositif Coup de pouce ; les conditions d'obtention du dispositif et les montants alloués ; les entreprises leaders du marché des thermostats connectés ; les avantages du pilotage à distance des radiateurs. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048760 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Chiens, chats. Assurance santé : sortez les crocs ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Klingler Editeur : INC, 2023 Article : p.56-59
in 60 millions de consommateurs > 594 (09/2023)Descripteurs : animal domestique
santéMots-clés : assurance (garantie et protection) Résumé : Le point sur la qualité des remboursements des assurances pour les animaux de compagnie : les écarts de prix des soins en fonction des cabinets vétérinaires ; la nécessité d'utiliser un comparateur avant de souscrire une assurance ; l'absence de prise en charge des vaccins et des rappels ; les points de vigilance des forfaits "prévention" ; un reste à charge omniprésent même dans les formules avec prise en charge complète ; le montant des mensualités fixé en fonction de l'âge de l'animal ; les nombreuses clauses exclusives des contrats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048438 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Combustibles bois : ne lésinez pas sur la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Fanny Guibert ; Xavier Lefebvre Editeur : INC, 2023 Article : p.49-54
in 60 millions de consommateurs > 595 (10/2023)Descripteurs : bois de chauffage Mots-clés : contrôle de la qualité Résumé : Le point sur l'importance de la qualité du combustible dans le cadre d'un chauffage au bois : l'émission importante de particules fines qui impactent la santé humaine ; la nouvelle réglementation pour les pellets de bois ; les nombreux problèmes d'étiquetage des paquets de bûches densifiées ; l'intérêt de privilégier l'achat de bûches traditionnelles certifiées. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046140 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Commerce en ligne : quand acheter au meilleur prix ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain Editeur : INC, 2023 Article : p.50-52
in 60 millions de consommateurs > 596 (11/2023)Mots-clés : prix (valeur économique) vente en ligne Résumé : Le point sur la variation des prix des produits en ligne en fonction de la saisonnalité : la définition de la tarification dynamique ; les critères pour la mise en place de la différenciation des prix ; la réaction du consommateur face à la fluctuation des prix ; l'évolution des prix en fonction de l'intensité de la demande et de la période d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 046342 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Copropriété. Syndic bénévole : pourquoi pas vous ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Ollivier ; Virginie Potiron Editeur : INC, 2023 Article : p.50-52
in 60 millions de consommateurs > 588 (02/2023)Descripteurs : bénévolat Mots-clés : syndic de copropriété Résumé : Le point sur les syndics de propriétés gérés bénévolement par les propriétaires : l'obligation d'un syndic en cas de copropriété ; les conditions pour devenir syndic bénévole ; les obligations du syndic bénévole ; les possibilités de rémunération en cas de bénévolat ; le profil des syndics bénévoles ; les compétences nécessaires à l'occupation de la fonction. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047732 Archives périodique Archives documentaire Disponible
Titre : Cosmétiques : le palmarès des plus propres Type de document : texte imprimé Auteurs : Adélaïde Robert ; Emmanuel Chevallier Editeur : INC, 2023 Article : p.8-17
in 60 millions de consommateurs > 587 (01/2023)Mots-clés : produit cosmétique Résumé : Présentation des résultats d'une étude comparative sur différentes gammes de produits cosmétiques en fonction de leur impact sur la santé et l'environnement : crèmes hydratantes, shampoings, gels douche, déodorants. Encadré : les perturbateurs endocriniens. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047597 Archives périodique Archives documentaire Disponible
